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展会服务,要有始有终

来源:http://www.zhxkjt.com/news741128.html  发布时间:2021-12-22 10:46:00

在竞争日益激烈的大环境下,更多的会展企业将提升沈阳展会服务质量作为目标,大家一致认为,服务质量跟上了,口碑自然就会好。口碑好了,还愁别人不知道吗?


我个人认为,对于展会服务来说,细节是关键,俗话说细节决定成败。我们做展会服务时,大的方向都知道该怎么做,会把全部精力放到这些谁都明白要这么做的地方去,往往会将一些小的细节性的工作忽略掉。

举个简单的例子,在现场的时候,我们会遇到求助的人群。当我们接待一位参观者时,他可能需要找展位,或者寻求合作机会。在这里有一个现象就是,当听到参观者的需求时,我们会告诉他大概往哪个方向走,如果找不到的话再问一下现场的工作人员。这样无疑会有一个恶性循环,参观者辗转的向现场服务人员求助,既浪费了时间也给参观者带来了不好的体验。

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